¿Cómo puedo cambiar mi viaje?, conoce las políticas de cambio

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21 Mar , 2020  

Sabemos que tienes muchas dudas con respecto a tu próximo viaje: ¿cómo voy a organizarme? ¿qué debo hacer para cambia mi vuelo? ¿perderé mi hospedaje reservado? Tu tranquilidad es primordial para nosotros y estamos para apoyarte, por eso te damos a conocer nuestras políticas de cambio con una guía de pasos.

¿Cómo cambio mi vuelo?

**Ten a la mano tu clave de reservación ubicada en el itinerario enviado por Best Day.

Vuelos con Interjet

  1. Entra a la página https://www.interjet.com/es-mx/administra-tu-vuelo/cambio-fecha.
  2. Ingresa tu clave de reservación y tus datos personales. Si tu reservación es de dos personas ingresa sus datos.
  3. Selecciona tu cambio de vuelo.
  4. El cambio de vuelo podría presentar una diferencia en la tarifa, en caso de ser así puedes pagarla con tu tarjeta de crédito.
  5. Los cambios se pueden hacer hasta cuatro horas antes de tu viaje. *No se puede cambiar el destino.

Vuelos con Volaris

  1. Entra a la página https://mytrips.volaris.com/es/.
  2. Ingresa tu código de reservación y apellido.
  3. En los detalles de vuelo, busca el botón Cambiar mi vuelo.
  4. Selecciona tu vuelo, el cambio podría presentar una diferencia en la tarifa, en caso de ser así puedes pagarla con tu tarjeta de crédito.

Vuelos con Viva Aerobus

  1. Entra a la página www.vivaaerobus.com/mx/mi-vuelo.
  2. Ingresa tu clave de reservación y apellido.
  3. En los detalles de vuelo, busca el botón Cambiar fecha.
  4. El cambio de vuelo podría presentar una diferencia en la tarifa, en caso de ser así puedes pagarla con tu tarjeta de crédito.

¿Cómo cambio mi reservación de hotel?

Te recordamos que esta opción solo está habilitada para reserva de hotel (sin vuelo).

En caso de que tu reserva sea Paquete (hotel + vuelo) debes llamar a nuestro centro de atención al cliente 800-237-8329

Si tienes una reserva de hotel y deseas hacer un cambio te damos las siguientes opciones:

  1. Crédito a futuro: en caso de querer cambiar tu reserva, te damos la alternativa de un crédito a favor para viajar cuando la pandemia finalice (equivalente al monto pagado por tu reserva). Este proceso es muy fácil, solo llena tus datos online en el siguiente link https://www.bestday.com.mx/politica-hotel/, posteriormente recibirás un mail de nuestro equipo con el código del crédito y ¡listo! Aplica para reservaciones de solo hotel, con fecha de viaje del 20 de marzo al 31 de mayo del 2020.
  2. Cambiar la fecha: puedes cambiar la fecha de tu viaje por una nueva. Realiza tu solicitud online. Solamente te pediremos algunos datos para gestionar el cambio.

Con estas acciones contribuimos todos a salvar el turismo y millones de puestos de trabajo.

Best Day
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